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Un consultant au service de l’OPQTECC

14/09/2011

Avec la transformation profonde de ses systèmes d’accréditation et de ses statuts, l’OPQTECC s’est attaqué à un chantier particulièrement complexe. À la manœuvre, les administrateurs et un consultant expert, Jean-Philippe Magnon.

Si ma mission initiale était d’accompagner l’association dans sa démarche d’accréditation pour ses prestations de certification de personnes et de qualification d’entreprises, le diagnostic, mené en 2007, a montré qu’il fallait impérativement intervenir sur sa structure et son organisation. C’était indispensable, notamment pour garantir une plus grande indépendance entre l’association et les processus de qualification et un meilleur équilibre dans la représentativité de ses membres.

Nous avons donc mis en place un plan d’actions complet passant par plusieurs étapes.

D’un côté, la refonte des statuts pour les mettre en conformité avec les deux normes à respecter et avec les pratiques réelles.
Les nouveaux statuts ont été adoptés en 2010 et, désormais, la gestion de l’association est tout à fait distincte des processus de qualification et de certification.

De l’autre, la mise en conformité progressive de l’organisation selon deux axes :
• le changement de nomenclature, traitée dans le cadre de groupes de travail autonomes ;
• la refonte des processus de qualification et de certification. Cette dernière étape se finalise aujourd’hui avec la formation des instructeurs et examinateurs et par une période de test sur les prochains dossiers de demande.

Cette réforme de grande ampleur prend du temps par sa complexité mais également du fait de la structure associative de l’OPQTECC qui nécessite d’avancer pas à pas. De plus, les membres du Conseil d’Administration et des Commissions chargées des dossiers ont apporté toute la rigueur et le perfectionnisme des économistes et des programmistes avec comme ambition partagée que le métier soit reconnu pour sa valeur, monte en compétences et se positionne au plus près du maître d’ouvrage.

Il s’agit au final d’un travail en collaboration qui tient compte au mieux des demandes de chacun et des contraintes fortes imposées par la démarche d’accréditation dans un réel esprit d’ouverture. Cet esprit se traduit, entre autres, par la possibilité pour les qualifiés et certifiés de devenir membres de l’association. Les échanges ont pris des formes variées : réunions de travail avec le Bureau ou ciblées avec les responsables de chaque dossier, présentations des changements au Conseil d’Administration, échanges de documents… Ils se poursuivent aujourd’hui dans un excellent climat de confiance et avec une grande convivialité.

Plusieurs étapes sont encore nécessaires pour finir la métamorphose :
• la mise en place des “procédures qualité” qui sont indispensables pour répondre aux exigences des deux normes visées (certification de personnes et qualification d’entreprises) ;
• la généralisation des nouvelles procédures pour tous les dossiers (nouveaux ou en cours de renouvellement), après un premier retour d’expérience ;
• et pour finir, les accréditations par le Cofrac, celle sur la qualification d’entreprise, notre priorité, devant être obtenue d’ici la fin de l’année.

Ces nombreux changements peuvent être ressentis comme de nouvelles contraintes, mais, au final, ils contribueront à une meilleure reconnaissance des professions d’économiste et de programmiste, dans tout l’éventail de leurs prestations, de l’assistance à la maîtrise d’ouvrage jusqu’au travail en entreprise, en passant par la maîtrise d’œuvre.

Profession Expert en qualification
Après une carrière d’ingénieur chez Total puis dans une société d’ingénierie (SOFRESID), Jean-Philippe Magnon est devenu consultant en organisation et management de la qualité au début des années 1990. Exerçant sous le statut de profession libérale depuis 1998, ses secteurs d’intervention sont assez variés et couvrent notamment le domaine de la construction (tous les intervenants, y compris les maîtres d’ouvrage), le logement social et le secteur de la santé.
   La lettre opqtecc n° 29

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